문의
사용하는 iPhone 모델, iOS 버전, DreamHatch 앱 버전과 화면에 표시된 오류 문구를 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. HealthKit 수면·심박수 화면, Sign in with Apple identity token 또는 전체 구매 영수증은 보내지 마세요.
keeled57_forks@icloud.com앱 정보
- 앱 이름: DreamHatch
- 버전: 0.1
- Bundle ID: com.mj1215.dreamhatch
- 지원 기기: iPhone, iOS 18 이상
자주 묻는 질문
로그인하지 않아도 사용할 수 있나요?
네. 로그인 없이 핵심 수면·정원·친구 기능을 사용할 수 있습니다. Sign in with Apple은 별빛 알의 StoreKit 구매·복구 또는 결제용 계정 데이터 관리 작업을 사용자가 직접 시작할 때만 요청합니다.
수면 연결 화면을 열면 바로 권한을 요청하나요?
아닙니다. 안내를 확인한 뒤 사용자가 수면 연결 버튼을 직접 눌렀을 때만 건강 앱의 수면 읽기 권한을 요청합니다.
심박수 권한은 필수인가요?
아닙니다. 특정 밤의 상세 수면에서 심박수 보기를 직접 선택한 경우에만 별도의 읽기 권한을 요청합니다. 심박수와 Apple Watch는 점수, 보상, 성장 또는 유료 혜택의 조건이 아닙니다.
수면 기록이 보이지 않아요.
- 건강 앱에 최근 수면 기록이 있는지 확인해 주세요.
- 건강 앱 또는 설정에서 DreamHatch의 수면 읽기가 허용되어 있는지 확인해 주세요.
- DreamHatch의 수면 연결 화면에서 최근 수면을 다시 확인해 주세요.
Apple의 개인정보 보호 방식 때문에 앱은 권한 거부와 읽을 수 있는 기록이 없는 상태를 직접 구분하지 않습니다.
수면 단계를 기록하지 않아도 사용할 수 있나요?
네. Core, Deep, REM 수면 단계의 유무는 핵심 점수나 보상을 바꾸지 않습니다. 수면 연결을 하지 않아도 기존 정원과 친구 기록을 이용할 수 있습니다.
수면 보정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
수면 기록의 상세 화면에서 해당 밤의 15분 단위 시작·종료 보정과 깨어 있던 시간대 선택을 삭제할 수 있습니다. 수면 설정에서는 저장된 보정을 모두 삭제할 수 있습니다. 이 작업은 건강 앱의 원본 수면 기록을 변경하거나 삭제하지 않습니다.
결제했지만 별빛 알이 보이지 않아요.
상점 상단의 미수령 알 확인을 눌러 주세요. 부화기가 가득 찼거나 같은 유형의 알이 이미 배치돼 있으면 유료 알이 서버의 미수령 재고로 보존됩니다. 같은 Apple 계정으로 확인해도 해결되지 않으면 화면의 오류 문구와 함께 문의해 주세요. 새 구매를 반복하지 마세요.
환불된 유료 알은 어떻게 되나요?
Apple에서 환불된 거래의 유료 알은 미수령 재고에서 복구하거나 새로 사용할 수 없습니다. 이미 전달된 상태도 환불 반영과 중복 지급 방지를 위해 서버에서 확인될 수 있습니다.
결제용 계정 데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?
상점에서 결제 계정 데이터 삭제를 선택하고 새 Sign in with Apple 확인을 완료하세요. 사용자 연결이 되돌릴 수 없게 해제되며, 기존 세션과 미수령·부화 중인 유료 알은 이후 복구하거나 사용할 수 없습니다. 같은 Apple 사용자로 다시 시작해도 이전 유료 알 상태는 복구되지 않습니다. Sign in with Apple 연결은 iPhone의 Apple 계정 설정에서 별도로 해제할 수 있습니다.
기기에 저장된 앱 데이터는 어떻게 삭제하나요?
앱을 삭제하면 기기에 저장된 DreamHatch 게임 진행과 로컬 수면 보정 정보도 함께 삭제됩니다. 이 작업과 결제용 계정 데이터 삭제는 서로 다른 작업입니다. 건강 앱의 원본 수면·심박수 기록은 DreamHatch가 저장하거나 삭제하지 않습니다.
의료용 수면 분석 앱인가요?
아닙니다. DreamHatch는 수면 기록을 게임 경험으로 이어 주는 앱이며 의료 진단, 치료 또는 건강 상태 판정을 제공하지 않습니다.
개인정보 보호
HealthKit 정보, 로컬 데이터, 결제용 계정 데이터와 삭제 범위는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.